Teamlead klantenservice

Vacature: Leidinggevende klantenservice (fulltime)

Locatie: Oud-Beijerland
Uren: 40 uur (fulltime)
Salaris: €3.000,- tot €3.500,-
Startdatum: in overleg, liefst op korte termijn

Hou jij van aanpakken en krijg je energie van een topteam neerzetten? Bij Tuinmeubelwereld.nl zoeken we een Teamlead Klantenservice die onze afdeling (5–8 collega’s) elke dag laat excelleren. Je werkt samen met 25 enthousiaste collega’s die elkaar helpen groeien. Kom jij erbij?

Over Tuinmeubelwereld.nl

Wij zijn een snelgroeiende webshop in kwalitatieve tuinmeubelen tegen scherpe prijzen. Klanttevredenheid staat bij ons op 1. De afgelopen jaren zijn we hard gegroeid — en we gaan door. Daar hebben we ambitieuze toppers zoals jij voor nodig!

Jouw impact

• Je stuurt de klantenservice aan en tilt processen naar een hoger niveau.
• Je werkt met je team aan een uitmuntende klantervaring — elke dag opnieuw.
• Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van ruilingen, retouren en reparaties.
• Je schakelt nauw met ons warehouse en de winkels.
• Je geeft klanten praktisch productadvies (no worries: ons team helpt je snel wegwijs te worden in tuinmeubelen).

Dit ben jij

• Minimaal 3 jaar ervaring in klantenservice.
• Leiderschap zit in je toolkit: je motiveert, coacht en geeft richting.
• Sterke communicatieve vaardigheden en foutloos Nederlands (woord & schrift).
• HBO-werk- en denkniveau.
• Oplossingsgericht, glas halfvol, en altijd vanuit klantperspectief.
• Je start elke dag met positieve energie!

Dit krijg je van ons

• Een uitdagende rol met verantwoordelijkheid over het klantenserviceteam.
• Uitzicht op een vast contract bij een fris, energiek en snelgroeiend bedrijf.
• Goede pensioenregeling conform Cao Retail Non-Food.
• Reiskostenregeling.
• Vrijdag = teamlunch en een gezellige borrel.
• Leuke personeelsuitjes en veel ruimte voor eigen ideeën.

Klaar om het verschil te maken?

Solliciteer nu en bouw met ons mee aan de beste klantenservice van Nederland.
Stuur je cv en een korte motivatie naar [email protected] en wie weet drinken we binnenkort een kop koffie.