Klantenservice
0
Sluiten

Categorieën

Filters

    Teamlead klantenservice

    Locatie: Oud-Beijerland
    Uren: 40 uur
    Salaris: €2.400,- tot €2.800,-

    Startdatum: in overleg, liefst op korte termijn

    Bedrijfsomschrijving

    Welkom bij Tuinmeubelwereld.nl! We zijn een jong, fris en energiek bedrijf dat kracht uit collega's haalt. Wij zijn een team van 15 enthousiaste collega's die echt plezier uit hun werken halen, dit is voor ons prioriteit.
    Tuinmeubelwereld.nl is een webshop die zich focust op het verkopen van kwalitatieve tuinmeubelen tegen scherpe prijzen. Klanttevredenheid staat hoog in het vaandel. De afgelopen jaren hebben wij een sterke groei doorgemaakt en we verwachten dit de komende jaren door te zetten. Om deze groei te realiseren hebben wij ambitieuze toppers nodig!
    Wij doen het anders! We zijn een jong en gedreven bedrijf dat een stempel op de tuinmeubelbranche drukt. Daarbij zijn we op zoek naar jou; iemand die ervoor gaat, open staat voor uitdagingen en het behalen van doelstellingen samen viert. Samen met ons ga je dit bedrijf de komende jaren nog harder laten groeien dan het nu al doet. Klinkt dit je goed in de oren? Solliciteer dan direct om echt te gaan knallen en het verschil te maken!

    Functieomschrijving

    Op zoek naar een uitdagende baan waarbij teamspirit centraal staat? Bij Tuinmeubelwereld.nl zijn wij op zoek naar een klantenservice teamlead die ervoor zorgt dat de klantenservice-afdeling (2-4 medewerkers) vloeiend zijn werk kan doen! Wij zijn een team van 15 enthousiaste collega’s die elkaar ondersteunen en verder helpen, kom jij ons vergezellen?
    We zijn benieuwd naar jou! Maar misschien eerst even iets over ons: Tuinmeubelwereld.nl is een webshop die focust op het verkopen van kwalitatieve tuinmeubelen tegen scherpe prijzen. Klanttevredenheid staat hoog in het vaandel. De afgelopen jaren hebben wij een sterke groei doorgemaakt en verwachten dit de komende jaren door te zetten. Om deze groei te realiseren hebben wij een ambitieuze topper nodig!
    Ben jij iemand die ervoor gaat, open staat voor uitdagingen en het behalen van doelstellingen het liefst samen viert? Samen met ons ga je dit bedrijf de komende jaren nog harder laten groeien dan het nu al doet. Klinkt dit je goed in de oren? Solliciteer dan direct om echt te gaan knallen en het verschil te maken!
     

    Wie ben jij?

    • Jij hebt minimaal 3 jaar ervaring in klantenservice;
    • Je beschikt over leidinggevende capaciteiten en weet mensen te inspireren met jouw leiderschap;
    • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden;
    • Je spreekt en schrijft perfect Nederlands;
    • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
    • Je denkt in oplossingen, jouw glas is altijd halfvol;
    • Je werkt en denkt vanuit klantperspectief;
    • Je gaat elke dag met positieve energie aan de slag!

    Wat zijn jouw werkzaamheden?

    • Je werkt met jouw team aan een perfecte klantervaring en draagt verantwoordelijkheid voor de klantenservice-afdeling.
    • Klantcontact onderhouden via een gecentraliseerd klantenservice systeem;
    • Je bent verantwoordelijk voor het proces inzake de afhandeling van ruilingen, retouren en reparaties;
    • Als tuinmeubelexpert advies geven aan klanten (No worries; er staat een heel team voor je klaar wanneer jij nog meer wilt leren over tuinmeubelen).
    • In het laagseizoen (jan-feb & sept-okt) voer je optimalisaties voor jouw afdeling door en ondersteun je de marketingafdeling met het creëeren van leuke en behulpzame content.

    Wat bieden wij?

    • Een uitdagende functie met de verantwoordelijkheid over een volledige afdeling;
    • Heerlijke koffie en iedere week vers fruit;
    • Uitzicht op een vast contract bij een fris en energiek bedrijf dat een sterke groei doormaakt;
    • Een goed salaris;
    • Goede pensioenregeling conform Cao Retail Non-Food;
    • Reiskostenregeling;
    • Op vrijdag bestellen we met het team een lekkere lunch, zoals broodjes van Jaap&Ellen en Poke bowl van Poke&zo of frietjes van de Bram;
    • Een gezellige vrijdagmiddagborrel met het team en leuke personeelsuitjes!

    Hoe kun je reageren?

    Wil je meer weten over de functie? Of direct solliciteren? Stuur je vragen of motivatie en CV naar [email protected].

    Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »