Klantenservice
0
Sluiten

Categorieën

Filters

    Bestellen en betalen

    Betaalmogelijkheden

    Wanneer je bij Tuinmeubelwereld.nl bestelt heb je een brede beschikbaarheid van betaalmogelijkheden. We hebben ze voor je op een rijtje gezet:

    IDEAL 

    • De bekendste betaalmethode van Nederland
    • Supersnel en heel eenvoudig betalen met internet bankieren
    • Betrouwbaar en veilig
    • Betalen via iDEAL is kosteloos

    Apple Pay 

    • Betalen met één druk op de knop
    • Gebruiksvriendelijk en vertrouwd
    • Unieke beveiliging van Apple
    • Er worden geen gegevens gedeeld met de winkel waar je betaald

    Bankcontact KBC/CBC 

    • Vlot en veilig
    • Gemakkelijk betalen zonder pas
    • Kosteloos betalen

    Klarna achteraf betalen 

    • Betaal gemakkelijk jouw rekening achteraf
    • Moeiteloos, veilig en leuk
    • Betaaltermijn van 14 tot 30 dagen
    • Kopersbescherming

    Creditcard   

    • Gebruiksvriendelijk en veilig
    • Aflevergarantie
    • Aankopen zijn verzekerd

    BTW

    Alle getoonde prijzen op onze website zijn inclusief BTW.

    Betaling mislukt

    Is je betaling via de webwinkel mislukt of geweigerd? Hieronder enkele mogelijke oorzaken:

    • Storing bij je bank of betalingsverwerker; 
    • Het bedrag van je bestelling is hoger dan ingesteld bestedingslimiet op je betaalrekening;
    • Onvoldoende of ontoereikend saldo op de betaalrekening;
    • Storing webwinkel.

    Als je betaling mislukt of geweigerd is, adviseren wij om het opnieuw te proberen of contact op te nemen met de klantenservice.

    Advies op maat 

    Onze tuinmeubelexperts voorzien je graag van advies op maat, aangezien het vinden van de juiste set niet altijd makkelijk is. Wij begrijpen dat iedere tuin of veranda anders is en daarom willen we je graag helpen bij het maken van de juiste keuze!

    Voor vragen over kleur, formaat, materialen of overige vragen kun je contact met ons opnemen via de telefoon, website chat, WhatsApp of natuurlijk gewoon via e-mail. Daarnaast ben je altijd welkom om ons assortiment te komen bekijken in onze showroom!

    Het bestelproces

    Wanneer je een artikel hebt gevonden dat je wilt bestellen kan je deze toevoegen aan de winkelwagen. Na het toevoegen kom je in een online winkelwagen met een overzicht van de bestelde producten. In dit overzicht kan je bestelling worden gecontroleerd en eventueel worden aangepast. Wanneer je de bestelling wilt afronden druk je op ‘doorgaan naar afrekenen’. Je wordt doorverwezen naar een menu waar je jouw gegevens kunt invullen. Na het invullen van de gegevens kan je de bestelling plaatsen en een betaalmethode selecteren. Na het afronden van de betaling krijg je een bevestigingsmail van de bestelling.

    Heb je een artikel gevonden dat je graag wilt bestellen? Wat fijn! We zullen even kort beschrijven hoe het bestelproces in zijn werk gaat zodat jij jouw tuinmeubelen zo snel mogelijk in de tuin hebt staan.

    Stap 1

    De eerste stap van dit proces is het artikelen toevoegen aan het winkelwagentje. Ga naar het product dat u wilt bestellen en klik op de button ‘In winkelwagen’. Wilt u verder winkelen? Klik dan op ‘Verder winkelen’. Wilt u de bestelling afronden? Klik dan op ‘Naar winkelwagen’.

    Stap 2

    Wanneer je op ‘Naar winkelwagen’ hebt geklikt krijg je een overzicht van de producten die je wilt bestellen. Controleer je bestelling en kijk of je de juiste aantallen in je winkelmandje hebt. Wil je verder met het plaatsen van je bestelling, klik dan op ‘Doorgaan met bestellen’.

    Stap 3

    Voor de laatste stap in het bestelproces hebben we een aantal gegevens nodig. Ten eerste hebben we je adresgegevens nodig, zoals het bezorg -en factuuradres. Vul ook de overige gegevens in.

    Ten tweede hebben we gegevens nodig om de verzending in orde te maken. Naar welk adres wil je het laten verzenden? Je kunt standaard kiezen voor verzending naar het factuuradres. Wanneer je de artikelen graag wilt laten bezorgen op een ander adres dan het factuuradres kun je dat handmatig regelen door het hokje ‘verzenden naar een ander adres’ aan te vinken en het juiste adres in te voeren.

    Na het regelen van de verzending vragen we je om de gewenste leverdatum te kiezen en om je betaalgegevens in te voeren. Bij de betaalgegevens wordt automatisch het hokje ‘IDEAL’ aangevinkt. Je kunt handmatig kiezen voor andere opties zoals; Apple Pay, Bankcontact KBC/CBC, Klarna afterpay of creditcard. Iedere opties vraagt vanzelfsprekend om zijn eigen gegevens die nodig zijn de betaling af te ronden en compleet te maken.

    Wanneer de betaalgegevens compleet zijn kun je ervoor kiezen de algemene voorwaarden te lezen en om een vinkje te zetten waardoor je hiermee je akkoord gaat. Klik op ‘Bestelling plaatsen’ en je bestelling wordt geplaatst! Je zult kort na het plaatsen van je bestelling een bestelbevestiging krijgen via e- mail.

    Geen bestelbevestiging ontvangen? Neem dan even contact op met onze klantenservice.

    Veilig bestellen

    Het bestellen van artikelen online is erg makkelijk, snel en veilig. De veiligheid wordt gegarandeerd door het keurmerk van Webwinkelkeur. 

    Wij maken gebruik van een beveiligde websiteomgeving. De URL in de adresbalk ziet er al volgt uit: https://www.tuinmeubelwereld.nl/.

    “https://” geeft aan dat het een beveiligde verbinding is.
    “http://” duidt op een normale verbinding.

    Tuinsets samenstellen

    Stel zelf een tuinmeubel-set samen door de gewenste producten in de winkelwagen te plaatsen. Meer informatie over het bestelproces vind je onder FAQ onder het kopje ‘Bestelproces”.

    In ons assortiment zijn ook tuinmeubelen te vinden waar uitbreiding voor mogelijk is, bijvoorbeeld met een extra hocker, tuinstoel of voetenbank. Bijbehorende artikelen kunnen onder dezelfde productnaam gevonden worden.

    Kun je de combinatie van gewenste artikelen niet vinden of twijfel je of een artikel bij een ander product past? Neem dan contact op met onze tuinmeubelexperts via de chat-button op onze website of via e-mail of telefoon.

    Zakelijk bestellen

    Bij Tuinmeubelwereld.nl is het mogelijk om zakelijk tuinmeubelen te bestellen. Neem contact met ons op voor advies op maat of passende offerte.

    Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »